Si vous n’êtes pas encore connecté(e) sur votre compte client, cliquer sur :
Puis sur “Mot de passe oublié” :
Vous devez ensuite renseigner votre adresse mail avec laquelle vous avez créé votre compte client et cliquer sur “Réinitialiser mon mot de passe”
Ce message de confirmation apparaît :
Vous recevrez donc un mail provenant de contact@mon.carreblanc.com avec en objet “Réinitialisation de votre mot de passe”. Pensez à vérifier vos spams et/ou indésirables. Cliquez sur le lien “Réinitialiser mon mot de passe” dans le mail.
Renseigner le mot de passe de votre choix (avec 8 caractères minimum) en respectant les conditions indiquées, le confirmer puis cliquer sur “Définir un nouveau mot de passe”.
Si vous êtes déjà connecté(e) sur votre compte client et que vous souhaitez changer votre mot de passe, cliquez sur “Informations sur le compte”.
Cocher “Changer le mot de passe”, renseigner votre mot de passe actuel, le nouveau mot de passe que vous souhaitez (avec 8 caractères minimum) en respectant les conditions indiquées puis en le confirmant à nouveau et enfin cliquer sur “Sauvegarder”.