Avant le paiement :
Si vous n’avez pas encore réglé votre commande, vous pouvez la modifier, pour cela :
-
Supprimez le(s) produit(s) de votre panier en cliquant sur Supprimer à droite de chaque article.
- Ajoutez ensuite les articles de votre choix.
- Finalisez votre commande.
Après le paiement :
Si votre commande a déjà été réglée, elle ne peut pas être modifiée. La meilleure option est de l’annuler pour passer une nouvelle commande avec les articles de votre choix, pour cela :
- Contactez nous en cliquant ici pour demander l’annulation.
- Vous recevrez une confirmation par mail si l’annulation est acceptée.
- Après confirmation, le remboursement sera effectué sous 48 à 72 heures, selon votre banque.
Commande déjà expédiée :
Si votre commande est déjà envoyée, elle ne peut pas être annulée. Dans ce cas :
- Repassez votre commande sur notre site des articles de votre choix.
- À réception des produits incorrects, effectuez un retour. Dès que nous recevrons le colis, le remboursement sera effectué sous 14 jours.
À noter :
Tout article personnalisé ne pourra pas faire l’objet d’un échange ou d’un remboursement, conformément à nos nos conditions générales décrites ici.